Link survei program DISKEMA.(Dok. Kelurahan Muara Jawa Ilir)


KUKAR, (KutaiRaya.com) : Setiap Kelurahan dan Desa di Kukar terus melakukan inovasi program dalam pelayanan publik, salah satunya di Kelurahan Muara Jawa Ilir, Kecamatan Muara Jawa, Kutai Kartanegara.

Kelurahan Muara Jawa Ilir kini memiliki program DISKEMA atau Digitalisasi Survei Kepuasan Masyarakat.

Dimana program ini sebagai upaya pihak Kelurahan mewujudkan pelayanan publik yang lebih transparan, cepat, dan berkualitas.

Lurah Muara Jawa Ilir Rudiansyah menjelaskan, program DISKEMA merupakan bagian dari aksi perubahan aparatur pemerintah dalam meningkatkan kualitas tata kelola pelayanan berbasis teknologi digital.

"Melalui program ini, masyarakat kini dapat dengan mudah memberikan penilaian terhadap pelayanan yang mereka terima di kantor kelurahan hanya dengan memindai barcode atau mengakses tautan survei online," ungkapnya.

Kemudian lanjutnya, hasil survei ini menjadi bahan evaluasi penting bagi pemerintah kelurahan untuk mengetahui sejauh mana kepuasan masyarakat terhadap pelayanan yang diberikan pihak Kelurahan Muara Jawa Ilir.

"Sekaligus mengidentifikasi aspek-aspek yang masih perlu ditingkatkan. Untuk itu untuk warga masyarakat Kelurahan Muara Jawa Ilir yang berurusan atau menerima pelayanan administrasi agar mengisi survei. Dengan mengisi survei warga membantu kami untuk mengevalusi apa yang perlu diperbaiki," tuturnya.

Ia menambahkan, dalam program ini khususnya bagi masyarakat yang telah mengisi survei dan beruntung akan mendapat doorprize menarik yang akan diundi setiap bulannya. (One/Adv)