(Kepala DPMPTSP Kukar Bambang Arwanto)
TENGGARONG (KutaiRaya.com) Mall Pelayanan Publik (MPP) Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Kabupaten Kutai Kartanegara terus berinovasi untuk meningkatkan pelayanan publik kepada masyarakat.
Terbaru, MPP Kukar mulai uji coba layanan drive thru minggu ini.
Hal ini diungkapkan Kepala DPMPTSP Kukar Bambang Arwanto diruang kerjanya, Kamis (13/07/2023).
"Layanan ini sudah kita uji coba mulai minggu ini, jadi layanan ini yang pertama di Kukar, bahkan di Kaltim dan Kalimantan, dan layanan ini merupakan yang kedua di Indonesia, pertama Bogor kemudian Kukar, " ujar Bambang Arwanto.
Menurut Bambang Arwanto, pelayanan berbasis drive thru akan memperluas fungsi dari pelayanan terpadu satu pintu. Bertujuan untuk memberi kemudahan untuk masyarakat Kukar sekaligus memberi pelayanan terbaik.
"Dan sekarang kita adaayanan full digital yaitu drive thru yang masih dalam tahap uji coba berada di depan MPP Kukar, layanan ini kita persingkat paling lama 5 menit untuk memudahkan masyarakat, untuk sementara layanannya yakni untuk mengurus nomor induk berusaha yang bisa diselesaikan dalam waktu singkat, dan layanan lainnya, " tuturnya.
Namun lanjutnya, karena layanan drive thru ini baru uji coba maka perlu edukasi digital kepada masyarakat, mungkin akan bertahap jumlah customer, kita perkiraan saat ini setiap harinya 10 sampai 20 orang yang menggunakan layanan ini tapi kita targetkan kedepannya meningkat sampai 30 customer per hari.
"Karena ini salah satu layanan yang baru jadi orang tidak perlu masuk ke MPP, tidak perlu turun dari mobil tinggal langsung scan barcode kemudian mengambil layanan perijinan. Untuk drive thru ini nantinya akan diresmikan oleh Bupati Kukar menunggu jadwal beliau," pungkasnya. (One/Adv)